Dès que la commande est finalisée par nos ateliers, elle est remise à un transporteur externe. Ce transfert marque le passage de responsabilité au client. Le choix du transporteur, ainsi que les délais de livraison, dépendent de plusieurs facteurs : dimensions et poids du colis, nature de l’envoi (colis ou palette), et lieu de destination.

Nous demandons à nos partenaires de transport de prévenir le client par e-mail, SMS ou téléphone afin de l’informer de la date et de l’heure approximative de livraison. Cependant, si cette notification n’est pas transmise, France Collectivités ne saurait en être tenu responsable.

Les délais de livraison peuvent varier (de 24h à plusieurs semaines) selon les types de produits et les quantités commandées. Certaines références sont fabriquées sur commande, d’autres sont en stock. Tous nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Dans le contexte actuel, et suite aux aléas de production et d'approvisionnement sur les matières premières, indépendants de notre volonté, nos délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des modifications. Pour toutes questions sur un suivi de commande, vous pouvez contacter le service commercial par téléphone au 04.30.65.01.79 ou par email à info(@)france-collectivites.fr. Nous mettons tout en oeuvre pour livrer vos commandes dans les meilleures conditions et les meilleurs délais possibles.

La livraison est gratuite à partir 1200€ HT de commande (hors Corse et DOM-TOM)* et sur une sélection de produits qui affiche la pastille 

Toute commande inférieure à ce montant est soumise à des frais de transport par tranche d’achat :

- La gamme mobilier béton, les remises accordées sur devis et les commandes passées hors site (sauf indication contraire de nos commerciaux).

- Dans le cadre d’offres commerciales ponctuelles, les frais de livraisons peuvent faire l’objet d’une remise ou d’une gratuité.

- Pour la Corse, nous contacter ou livraison rendue chez le transitaire de votre choix au port de Marseille/Le Havre/Grand-Couronne....

- Traversée Méditerranée ou DOM-TOM à votre charge depuis votre transitaire. La marchandise voyage sous la responsabilité du transporteur jusqu'à la livraison.

- Pour les produits très pondéreux (mobilier urbain en béton, mobilier recyclé ou commande importante par exemple), la livraison standard ne comprend pas de camion avec hayon, celui ci peut-être prévu en option si vous n’avez pas de quai ou d’engin de déchargement.

- Le surcoût en cas de livraison dans une zone à problème d'accès.

Les transporteurs nous appliquent un forfait supplémentaire obligatoire pour les livraisons avec gros ou petit porteur en métropole ou dans les zones de montagne avec accès réglementés (L'Ain, Alpes-Maritimes, Alpes de Haute Provence, Hautes-Alpes, Savoie, Haute-Savoie, L'Allier, Haute-Loire, Puy-de-Dôme, Cantal, Pyrénées Orientales, L'Ariège, Hautes-Pyrénées, Pyrénées-Atlantiques, Les Vosges, Le Jura...). Ce forfait est applicable dans de nombreuses métropoles françaises : Paris, Aix-Marseille, Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Lille, Nantes, Rennes, Grenoble, Dijon, Nîmes, Nancy, Metz, Reims, Caen, Rouen, Orléans, Limoges, Saint-Etienne, Clermont-Ferrand, Annecy, Chambéry, Tours, Le Mans, Angers, Toulon, Besançon, Amiens, Brest, La Rochelle, Biarritz, Avignon, Arras… où les conditions d’accès sont parfois restreintes en centre-ville. Le coût de ce forfait varie selon la zone affectée, le poids et le volume de la commande. Lors du passage de votre commande, nos équipes vérifient dans les 24h-48h la possibilité de livraison sans sur-coût, si les conditions d’accès le permettent.